Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE À COMPLÉTER]

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

• Responsable : [À COMPLÉTER : dénomination légale], représentée par Jeanne François
• E-mail : jeanne.frn@outlook.fr

2. Données collectées

Ce site ne crée aucun compte utilisateur et ne réalise aucun paiement en ligne. Les données collectées sont :

• Via la prise de rendez-vous en ligne (Calendly) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créneau choisi et informations que vous renseignez librement dans le formulaire de réservation.
• Via un contact direct (e-mail, téléphone, WhatsApp) : les coordonnées et le contenu que vous choisissez de transmettre.

3. Finalités et bases légales

• Gérer les demandes de rendez-vous et organiser les séances : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Répondre à vos questions et assurer le suivi : intérêt légitime à communiquer avec les personnes qui nous sollicitent.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par :

• Calendly LLC (outil de prise de rendez-vous, société établie aux États-Unis). Ce recours implique un transfert de données hors de l'Union européenne, encadré par le Data Privacy Framework UE-États-Unis, auquel Calendly est certifiée. Voir la politique de confidentialité de Calendly.
• Cloudflare, Inc. (hébergeur du site, société établie aux États-Unis), qui traite notamment les adresses IP des visiteurs pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE-États-Unis, auquel Cloudflare est certifiée.

5. Durée de conservation

Les données de contact et de rendez-vous sont conservées [À COMPLÉTER : ex. 3 ans après le dernier contact], puis supprimées.

6. Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience.

Le module de réservation Calendly dépose en revanche ses propres cookies, nécessaires à son fonctionnement. C'est la raison pour laquelle une bannière de consentement apparaît dans le calendrier : votre choix y est recueilli directement par Calendly.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez à jeanne.frn@outlook.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

8. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :

• Autorité de protection des données (APD / GBA)
• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• contact@apd-gba.be · autoriteprotectiondonnees.be

Voir également les mentions légales.